Lo que conviene saber antes de pedir.

Dos PDF en español e inglés incluidos en el mismo pedido, referidos a la parcela catastral que usted confirma en el mapa. La extensión es de 99 páginas en español y 100 en inglés en el informe de ejemplo; la extensión de cada pedido depende de la parcela. Cada dato indica la fuente, la fecha de lectura, la relación geométrica con la parcela y lo que no permite afirmar. Los dos dicen lo mismo, con las mismas fuentes y mediciones, y aparecen en la página privada del pedido, desde donde se descargan. También le enviamos el enlace por correo en cuanto el informe está listo.

Sí. Elija la parcela en el mapa, confirme el lindero y continúe al pago; el informe aparece en la página del pedido en un plazo de 24 horas.

El informe no es una tasación, ni una nota simple del Registro de la Propiedad, ni una certificación catastral ni ninguna otra certificación oficial. Tampoco es asesoramiento jurídico, notarial, técnico, fiscal ni de inversión. No comprueba la titularidad, las cargas, la situación registral ni si se puede edificar legalmente. Esas respuestas las dan el notario, el Registro de la Propiedad, el Ayuntamiento y los profesionales que usted contrate.

• Lindero y medidas: Catastro.
• Imagen aérea y relieve: Instituto Geográfico Nacional (IGN / PNOA).
• Zonas inundables y deslinde de costas: MITECO, Ministerio para la Transición Ecológica.
• Espacios protegidos: Agencia Europea de Medio Ambiente. Incendios: EFFIS (Copernicus). Geología: IGME.
• Clase de suelo: SIU, Sistema de Información Urbana del Ministerio de Vivienda.

La clase de suelo del SIU no certifica los usos permitidos. Pida el certificado urbanístico al ayuntamiento.

En todo el territorio del Catastro estatal. Álava, Bizkaia, Gipuzkoa y Navarra llevan su propio catastro foral, que todavía no está conectado; si hace clic allí, el mapa se lo dice.

El pedido sigue abierto y el servicio vuelve a consultar la fuente: el informe no se entrega con una sección sin leer. Una comprobación que se hizo y no encontró nada se distingue siempre de una fuente que no se pudo leer, y un servicio caído nunca se da por resultado favorable.

Dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pedido. El informe se genera en minutos. Antes de que le llegue, nuestro control de calidad (automatizado, con IA) revisa el informe completo, página por página; si algo no cuadra, lo paramos y lo corregimos antes. Si una fuente o la composición del PDF necesitan intervención, el pedido sigue abierto hasta que el informe esté listo.

Escriba a support@kandyb-studio.eu con la referencia del informe en el asunto. Le confirmamos la recepción en un día hábil. Un pedido pagado sigue abierto hasta que el PDF existe: el servicio vuelve a intentarlo, el archivo se revisa y, si hace falta, se termina a mano.

Sí. Puede descargarlo, guardarlo y compartirlo con el vendedor, su notario, abogado, arquitecto, arquitecto técnico, ingeniero, entidad financiera o agente inmobiliario. Cada página indica su fuente y su límite, así que el profesional ve enseguida en qué puede apoyarse y qué debe pedir todavía.

39 € IVA incluido por informe, en un único pago y sin suscripción.

Con tarjeta, a través de Stripe. El total que muestra Stripe antes del pago es el importe que se cobra. El número completo de la tarjeta y el código de seguridad se quedan en Stripe y nunca nos llegan.

Quien compra a distancia como consumidor dispone en principio de 14 días naturales, desde el día en que se celebra el contrato, para desistir sin dar explicaciones. Antes del pago, una casilla separada y sin marcar le permite pedir que el trabajo empiece de inmediato y reconocer que pierde ese derecho una vez iniciada la ejecución y suministrado el contenido, conforme al artículo 103, letra m), del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin esa casilla marcada el pedido no se envía. Véase también el artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:02011L0083-20220528). Se mantienen sus remedios ante un contenido defectuoso, no conforme o no entregado.

No hay reembolso automático: si algo falla, el trabajo se reanuda y sigue hasta que el informe está en sus manos. Si el informe no se entrega o no es conforme, la ley le da derecho al reembolso en los términos que explica la página de pagos; esta regla de funcionamiento no reduce los derechos que la ley reconoce al consumidor.

Tratamos el correo electrónico (obligatorio en un pedido con pago y opcional con código de acceso), el idioma elegido, la nota sobre la finalidad si la escribe, las confirmaciones del pedido, la parcela seleccionada y el estado del pedido. El informe y los datos del pedido se borran de nuestro servidor a los 90 días, salvo los registros necesarios por obligaciones legales o una reclamación. Las copias usadas por los servicios de IA siguen sus propias políticas de conservación. El servidor está alojado en OVH, dentro de la UE. Las teselas del mapa vienen de Mapbox, que recibe su dirección IP cuando su navegador las descarga. La analítica y la publicidad opcionales, cuando están configuradas, se activan solo con su consentimiento de cookies. Antes de la entrega, nuestro control de calidad automatizado lee el informe con modelos de lenguaje de OpenAI y Anthropic, en Estados Unidos: reciben el PDF, con la referencia catastral, la ubicación y los datos de la parcela, y el número interno del pedido, nunca su nombre, su correo ni sus datos de pago. Lo explica la política de privacidad.

No. Cada pedido cubre una sola parcela catastral. Si le interesan dos parcelas colindantes, haga un pedido para cada una.